Legal

Política de privacidad

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Núria Garcia Aranda (Conecta Branding)
• NIF: 48137183T
• Domicilio: Carrer de la Serra, 9, 43800 Valls (Tarragona)
• Email de contacto: [email protected]

2. Qué datos tratamos

Los que nos facilitas a través del formulario de presupuesto, el calendario de reservas, el email o la mensajería (WhatsApp, Instagram, Facebook): nombre, email, teléfono, nombre e Instagram o web de tu negocio, tipo de negocio, servicios que te interesan, la información que nos cuentes sobre tu proyecto y el historial de conversaciones.

3. Finalidades

• Atender tu solicitud de presupuesto o de llamada y enviarte la propuesta.
• Gestionar la agenda de llamadas y enviarte confirmaciones y recordatorios.
• Hacer el seguimiento comercial de tu solicitud (por ejemplo, recordarte que puedes reservar una llamada).
• Responder a tus mensajes, en algunos casos mediante un asistente automatizado con inteligencia artificial que siempre puede pasar la conversación a una persona.
• Si eres clienta o cliente, gestionar la relación contractual, la facturación y las obligaciones legales.
• Solo si lo aceptas en el aviso de cookies, medir las visitas a la web y mostrarte publicidad relacionada en Google y en Meta (Facebook e Instagram).

No se toman decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados.

4. Base legal

• Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) para responder a tu solicitud.
• Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento, para las comunicaciones de seguimiento y para las cookies de analítica y publicidad.
• Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD) si llegamos a trabajar juntos.

5. Conservación

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para la finalidad para la que los recogimos y, después, durante el plazo máximo que permite la ley: los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades y los que exige la normativa fiscal y mercantil. Pasados esos plazos, los eliminamos. Puedes pedir en cualquier momento que los borremos antes, salvo que una ley nos obligue a conservarlos.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento: plataforma de CRM, email y automatización; alojamiento web; herramientas de videollamada y calendario (Google); mensajería (WhatsApp y Meta); y, solo si das tu consentimiento, analítica y publicidad (Google y Meta). Algunos están ubicados en Estados Unidos; en esos casos las transferencias internacionales se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a [email protected]. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Comunicaciones comerciales

Solo te enviaremos comunicaciones sobre tu solicitud o nuestros servicios si nos has dado tu consentimiento o si ya eres cliente (art. 21 LSSI-CE). Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada email o respondiendo «BAJA» a los mensajes.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.